Video giới thiệu Vietravel Airlines
Vietravel Airlines là hãng hàng không Việt Nam mới thành lập, thuộc Vietravel (Công ty TNHH Hàng không Lữ hành Việt Nam), có trụ sở tại sân bay Phú Bài (Tp Huế). Mới đây, Vietravel Airlines chính thức ra mắt, dự kiến triển khai mạng đường bay rộng khắp cả nước, trong đó bao gồm các tuyến du lịch trọng điểm cũng như cả các điểm đến mới nổi có nhiều tiềm năng du lịch.
Kết hợp cùng hệ sinh thái du lịch đa dạng và chuyên nghiệp của Vietravel Corporation, chúng tôi cam kết mỗi hành trình bay đều là một trải nghiệm theo đúng tinh thần của một hãng hàng không du lịch từ trải nghiệm văn hoá, lịch sử, con người; cho đến ẩm thực của từng điểm đến thông qua dịch vụ và sản phẩm được cung cấp từ trái tim và sự sáng tạo của đội ngũ Vietravel Airlines.
Vietravel Airlines mong muốn trở thành đơn vị vận tải hàng không hàng đầu khu vực trong phân khúc hãng hàng không hybrid kết hợp hệ sinh thái du lịch đa dạng. Với niềm đam mê bầu trời, tầm nhìn dài hạn, kết hợp những sáng kiến & kinh nghiệm trong ngành hàng không và du lịch, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu hàng không Việt Nam hàng đầu thế giới mang lại những sản phẩm hàng không độc đáo, thú vị, tin cậy và dễ dàng tiếp cận đối với mọi người.
Vietravel Airlines khai thác những đường bay nào?
Thời gian đầu, Vietravel Airlines dự kiến khai thác hơn 40 chuyến bay mỗi tuần, tập trung vào tuyến bay Tp Hồ Chí Minh – Hà Nội và các điểm đến du lịch như Nha Trang, Phú Quốc… Vào đầu tháng 01/2021, Vietravel Airlines đã mở bán vé cho chuyến bay thương mại thường lệ đầu tiên giữa Hà Nội – Huế – Tp Hồ Chí Minh. Từ các điểm đến này, tới đây hãng sẽ tiếp tục mở rộng mạng bay tới các địa điểm du lịch mới như: Phú Quốc, Nha Trang, Đà Lạt, Vân Đồn, Đà Nẵng…
Mục tiêu của Vietravel Airlines là khai thác các tuyến du lịch trọng điểm, kết nối các địa phương có lượng du khách cao, đồng thời mở rộng mạng bay tới các điểm đến mới có tiềm năng về du lịch, hướng tới nhanh chóng hoàn thiện hệ thống mạng bay nội địa Việt Nam.Tiếp đó, hãng sẽ chú trọng tới các đường bay quốc tế khu vực Đông Bắc Á, Đông Nam Á, nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến với Việt Nam.
Giá vé máy bay chặng phổ biến của Vietravel Airlines là bao nhiêu?
Theo dự kiến của Vietravel Airlines, hãng sẽ mở bán vé máy bay cho các chặng nội địa ở mức tầm trung, cao hơn so với VietJet Air nhưng thấp hơn Bamboo Airways. Nhìn chung, mức giá của Vietravel Airlines sẽ đa dạng và dễ phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Để rõ hơn về mức giá theo hạng vé cụ thể, bạn vui lòng tham khảo hạng giá vé cùng điều kiện vé tương ứng mà Vietravel Airlines quy định.
Vietravel Airlines áp dụng các điều kiện giá vé máy bay như thế nào?
Vietravel Airlines hiện mở bán vé máy bay với một hạng duy nhất – hạng Phổ thông.
Cụ thể về điều kiện giá vé hạng Phổ thông của Vietravel Airlines như sau:
• Hành lý xách tay miễn cước: 07kg
• Thời hạn xuất vé:
- Đặt chỗ trước giờ bay ngoài khung 24h so với giờ bay, được phép giữ chỗ từ 0-12h.
- Đặt chỗ trong vòng 24h so với giờ bay, được phép giữ chỗ tối đa 01h.
- Một số giá đặc biệt: Áp dụng cho vé xuất ngay sau khi đặt (hạng P).
• Hoàn/ Hủy vé:
- Đối với vé Phổ thông không được hoàn: Chỉ được hoàn thuế, phí của nhà chức trách do hãng thu hộ với mức phí hoàn 100.000 đồng/ khách/ chặng.
- Đối với vé Phổ thông được hoàn:
+ Được phép hoàn với mức phí 350.000 đồng/ khách/ chặng.
+ Vé đủ điều kiện hoàn là vé:
Ø Có chặng bay yêu cầu hoàn chưa sử dụng.
Ø Phải hủy đặt chỗ tối thiểu 04h trước giờ khởi hành ghi trên vé và vé còn hiệu lực.
Ø Mua vé có điều kiện được hoàn ngay từ đầu. Trường hợp đã mua vé không được hoàn, sau đó nâng lên vé được hoàn thì vẫn áp dụng điều kiện không được hoàn của vé gốc.
+ Hoàn tiền đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí sau khi trừ phí hoàn.
+ Vé mua có điều kiện được hoàn sẽ được hoàn cả các gói tiện ích và sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác mua cùng vé (trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48h so với giờ bay).
+ Vé có hiệu lực hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày xuất vé.
+ Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4h trước giờ bay:
Ø Hoàn các thuế, phí thu hộ (Phí sân bay & An ninh soi chiếu).
Ø Thời hạn yêu cầu hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần đầu.
Ø Áp dụng phí xử lý: 100.000 đồng/ khách/ chặng (chưa bao gồm VAT).
Trường hợp lỗi do hãng:
- Chuyến bay thay đổi, bị chậm chuyến từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm từ 01 tiếng trở lên: Cho phép hoàn.
- Chuyến bay bị hủy – chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh: Cho phép hoàn.
- Áp dụng hoàn vé (không thu phí hoàn) cho hành khách có chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng mã đặt chỗ. Hoàn tiền vé và các loại thuế phí thu hộ (hoàn cả phí thay đổi của lần thay đổi gần nhất).
• Đổi tên:
- Phí đổi tên: 350.000 đồng/ khách + chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn).
- Việc đổi tên áp dụng cho tất cả các hành trình còn lại của đặt chỗ.
- Phí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.
• Thay đổi hành trình/ chuyến bay/ ngày bay:
- Trường hợp đổi ngày cùng hành trình: Áp dụng Phí thay đổi + Chênh lệch giá vé (giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn) trong thời hạn thay đổi.
- Trường hợp đổi ngày và hành trình (hoặc chỉ đổi hành trình): Áp dụng Phí thay đổi + Chênh lệch giá vé (giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn) trong thời hạn thay đổi. Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả.
- Phí thay đổi chuyến bay: 350.000 đồng/ khách/ chặng + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn).
- Phí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.
• Không đến làm thủ tục trong khung giờ quy định:
- Áp dụng sau khi đóng quầy và không hơn 03h kể từ giờ khỏi hành thực tế: Hành khách được phép đổi sang chuyến bay kế tiếp (những chuyến bay trong vòng 24h tính từ giờ hành khách bỏ chuyến trên vé).
- Phí đến muộn chuyến bay (Late fee): 400.000 đồng/ khách + chênh lệch giá vé (nếu có).
• Lưu ý:
- Các thay đổi phải được thực hiện ít nhất 04 tiếng trước giờ khởi hành.
- Giá vé chưa bao gồm các loại thuế phí nhà nước, các khoản thu khác của hãng…
- Giá vé, các khoản thu của hãng chưa gồm VAT.
- Hiệu lực sử dụng của vé:
+ Đối với vé chưa sử dụng: Hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé gốc.
+ Đối với vé đã sử dụng: Hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên vé.
- Khi hành khách tự nguyện thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo, trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếng.
Hành lý đi máy bay được Vietravel Airlines quy định thế nào?
Hành lý xách tay
Mỗi hành khách đi máy bay Vietravel Airlines được 07kg hành lý xách tay miễn cước.
Hành lý ký gửi
Hành khách có thể mua hoặc nâng trọng lượng hành lý ký gửi của mình theo các mức khác nhau với giá ưu đãi và tiết kiệm lên tới 60%. Thời gian tối thiểu để mua hoặc nâng hành lý phải trước 03 tiếng so với giờ khởi hành.
Tổng trọng lượng tối đa hành lý ký gửi mua trước bao gồm cả hành lý miễn cước có sẵn là không vượt quá 40kg/ mỗi hành khách.
Các mức hành lý ký gửi
• Tại thời điểm đặt vé:
Mức hành lý ký gửi này được mua cùng thời điểm đặt vé, bao gồm các mức sau: 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg và 40kg.
• Sau khi thanh toán cho đến trước giờ mở quầy làm thủ tục:
Hành khách mua bổ sung thêm hành lý sau khi đã mua hành lý trong lúc đặt vé nhưng trước giờ mở quầy làm thủ tục, bao gồm các mức: 05kg, 10kg, 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg và 40kg.
• Tại sân bay:
Hành lý ký gửi phát sinh trong thời gian làm thủ tục, bao gồm các mức: 05kg, 10kg, 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg và 40kg.
Lưu ý: Hành khách mua vé đi ngay tại sân bay, hành lý ký gửi được áp dụng theo mức phí tại thời điểm đặt vé.
Quy định về hành lý ký gửi
- Một số loại giá vé không bao gồm hành lý ký gửi. Hành khách có thể mua thêm các gói hành lý ký gửi t heo chính sách của hãng được công bố vào từng thời điểm. Hành khách ký gửi hành lý vượt quá hạn mức hành lý đã mua sẽ phải trả thêm phí vượt quá hạn mức tại quầy thủ tục. Tiêu chuẩn hành lý ký gửi được thể hiện trên Vé hoặc Xác nhận hành trình của khách.
- Vietravel Airlines áp dụng nguyên tắc hành khách đi cùng với hành lý. Nếu hành khách không thực hiện chuyến bya, tiêu chuẩn hành lý ký của của hành khách đó cũng không được chuyển n hượng cho hành khách khác trong cùng hồ sơ đặt chỗ.
- Bất kỳ hành khách nào không thực hiện chuyến bay sẽ không được chuyển nhượng phần hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay chưa sử dụng cho hành khách khác, bao gồm cả hành khách đặt cùng một hồ sơ đặt chỗ.
- Trẻ sơ sinh dưới 02 tuổi không chiếm chỗ sẽ không có tiêu chuẩn hành lý ký gửi.
- Trọng lượng tối đa của 01 kiện hành lý đơn lẻ không vượt quá 32kg và tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 203cm.
- Vietravel Airlines vận chuyển miễn phí dưới dạng hành lý ký gửi các vật dụng có thể gấp lại được sử dụng cho trẻ em và trẻ sơ sinh như: xe đẩy em bé, xe tập đi, cũi… và các vật dụng hỗ trợ di chuyển như xe lăn, nạng, khung đi bộ… phục vụ cho chính hành khách thực hiện chuyến bay.
- Những vật dụng không đáp ứng tiêu chuẩn về trọng lượng, kích thước của hành lý xách tay sẽ được chuyển sang hành lý ký gửi.
- Tất cả hành lý ký gửi đều phải đảm bảo yêu cầu về an ninh, an toàn và các giới hạn vận chuyển trên máy bay.
Với định hướng “hãng hàng không của du lịch Việt Nam”, hãng hàng không Vietravel Airlines mang đến trải nghiệm bay trọn vẹn, linh hoạt và giá cả hợp lý. Sở hữu đội bay tân tiến cùng mạng lưới bay nội địa rộng rãi, đồng thời đang mở rộng sang các đường bay quốc tế khác, tin chắc rằng Vietravel Airlines sẽ ngày càng phát triển và trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho các hành khách Việt. Đặt vé ngay để trải nghiệm thực tế - hành trình tiết kiệm, thoải mái đang chờ bạn!
Khách hàng khi mua vé xin liên hệ:
Công Ty Cổ Phần Hàng Không Lữ Hành Việt Nam - Vietravel Airlines
Địa chỉ: Số 172 Ngọc Khánh, Phường Giảng Võ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
SĐT: 1900.6686